Wednesday, June 10, 2020

Customer satisfaction increases in business.

After watching the movie 'Lunch Box', there was a desire to know more about Mumbai Dabbawalaj. Then I saw the video of its CEO Dr. Pawan Aggarwal, in which he has explained the way the company works and its thinking. Let us tell you that 5000 Dabbawalas work in Mumbai and they deliver 200,000 boxes daily (twice a day). These do not make food themselves. These food are taken from your home to your office and from there take the empty container and bring it back to your home. This is because people in Mumbai have to leave for the job at half past five in the morning and no husband or son would want his wife or mother to get up this morning and prepare tiffin. Secondly, there is so much crowd in the local trains of Mumbai that you cannot stand empty-handed properly, it is far from standing with a tiffin in your hand. Dabbawalaj allows you to eat hot and delicious food at home and travel without worry. For this facility, they charge only 300 to 350 rupees every month.
       The good thing is that if you are not in the city for two months, then they will take 10 rupees from you instead of 12 months. Dr. Aggarwal says that in all these years, it has never happened that lunch time has started and the container has not arrived. Every dabbawala in this company takes responsibility for transporting 40 tiffins. 50 percent of the employees are illiterate, but still keep 40 home addresses and 40 office addresses in their mind.
               You must be wondering why they are so praised? That is because we can learn many things from them.
First - consider customer as your God.
Second - be punctual.
Third - Do not compromise your work under any circumstances.
Fourth - Perfection at work.
Fifth - Be honest with work.
Sixth - There should be no mistakes in the work.
Seventh - Customer satisfaction comes first.
Eighth - Charge as much as two service.

Education:-
๐Ÿ’ Whatever you do, join your heart. Don't hate him Have love and respect for the customer. In return he will also give you love and respect.
๐Ÿ’ Business should never be done by cheating your customer. When you remain honest, then you connect with the customer at heart.

เค•เคธ्เคŸเคฎเคฐ เค•ी เคธंเคคुเคท्เคŸि เคฌिเคœเคจेเคธ เคฎें เคฌเฅोเคคเคฐी

เคฒंเคš เคฌॉเค•्เคธ' เฅžिเคฒ्เคฎ เคฆेเค–เคจे เค•े เคฌाเคฆ เคฎुंเคฌเคˆ เคกเคฌ्เคฌाเคตाเคฒाเคœ เค•े เคฌाเคฐे เคฎें เค”เคฐ เคœाเคจเคจे เค•ी เค‡เคš्เค›ा เคนुเคˆ। เคคเคฌ เค‡เคธเค•े เคธीเค‡เค“ เคกॉ เคชเคตเคจ เค…เค—्เคฐเคตाเคฒ เค•ा เคตीเคกिเคฏो เคฎैเคจे เคฆेเค–ा, เคœिเคธเคฎें เค‰เคจ्เคนोंเคจे เค•ंเคชเคจी เค•े เค•ाเคฎเค•ाเคœ เค•े เคคเคฐीเค•े เค”เคฐ เค‰เคธเค•े เคธोเคš เค•ो เคฌเคคाเคฏा เคนै। เค†เคชเค•ो เคฌเคคा เคฆें เค•ि เคฎुंเคฌเคˆ เคฎें 5000 เคกเคฌ्เคฌाเคตाเคฒाเคœ เค•ाเคฎ เค•เคฐเคคे เคนैं เค”เคฐ เคตे 2,00,000 เคกเคฌ्เคฌे เคฐोเคœ ( เคฆिเคจ เคฎें เคฆो เคฌाเคฐ) เคกिเคฒीเคตเคฐ เค•เคฐเคคे เคนैं। เคฏे เค–ाเคจा เค–ुเคฆ เคจเคนीं เคฌเคจाเคคे। เคฏे เค–ाเคจा เค†เคชเค•े เค˜เคฐ เคธे เคฒेเค•เคฐ เค†เคชเค•े เค‘เคซिเคธ เคชเคนुंเคšाเคคे เคนैं เค”เคฐ เคตเคนाँ เคธे เค–ाเคฒी เคกเคฌ्เคฌा เคฒे เค•เคฐ เค‰เคธे เคตाเคชเคธ เค†เคชเค•े เค˜เคฐ เคชเคนुंเคšाเคคे เคนैं। เคเคธा เค‡เคธเคฒिเค เค•्เคฏोंเค•ि เคฎुเคฎ्เคฌเคˆ เคฎें เคฒोเค—ों เค•ो เคจौเค•เคฐी เค•े เคฒिเค เคธुเคฌเคน เคธाเฅे เคชांเคš เคฌเคœे เคจिเค•เคฒเคจा เคนोเคคा เคนै เค”เคฐ เค•ोเคˆ เคญी เคชเคคि เคฏा เคฌेเคŸा เคจเคนीं เคšाเคนेเค—ा เค•ि เค‰เคธเค•ी เคชเคค्เคจी เคฏा เคฎाँ เค‡เคคเคจी เคธुเคฌเคน เค‰เค เค•เคฐ เคŸिเคซिเคจ เคคैเคฏाเคฐ เค•เคฐे। เคฆूเคธเคฐी เคตเคœเคน, เคฎुเคฎ्เคฌเคˆ เค•ी เคฒोเค•เคฒ เคŸ्เคฐेเคจों เคฎें เคญीเฅœ เค‡เคคเคจी เคœ्เคฏाเคฆा เคนोเคคी เคนै เค•ि เค†เคช เค–ाเคฒी เคนाเคฅ เค ीเค• เคธे เค–เฅœे เคจเคนीं เคนो เคธเค•เคคे, เคนाเคฅ เคฎें เคŸिเคซिเคจ เคฒे เค•เคฐ เค–เฅœे เคนोเคจा เคคो เคฆूเคฐ เค•ी เคฌाเคค เคนै। เคกเคฌ्เคฌाเคตाเคฒाเคœ เคธुเคตिเคงा เคฆेเคคा เคนै เค•ि เค†เคช เค˜เคฐ เค•ा เค—เคฐเคฎ เค”เคฐ เคธ्เคตाเคฆिเคท्เคŸ เค–ाเคจा เค–ाเคं เค”เคฐ เคฌेเคซिเค•्เคฐ เคนोเค•เคฐ เคธเคซเคฐ เค•เคฐें। เค‡เคธ เคธुเคตिเคงा เค•े เคฒिเค เคตे เคฎाเคค्เคฐ 300 เคธे 350 เคฐुเคชเคฏे เคนเคฐ เคฎเคนीเคจे เคšाเคฐ्เคœ เค•เคฐเคคे เคนैं।
       เค…เคš्เค›ी เคฌाเคค เคฏเคน เคนै เค•ि เค…เค—เคฐ เค†เคช เคฆो เคฎเคนीเคจे เคถเคนเคฐ เคฎें เคจเคนीं เคนैं, เคคो เคตे เค†เคชเคธे 12 เคฎเคนीเคจे เค•े เคจเคนीं เคฌเคฒ्เค•ि 10 เคฎเคนीเคจे เค•े เคนी เคฐुเคชเคฏे เคฒेंเค—े। เคกॉ เค…เค—्เคฐเคตाเคฒ เคฌเคคाเคคे เคนैं เค•ि เค‡เคคเคจे เคธाเคฒों เคฎें เค•เคญी เคเคธा เคจเคนीं เคนुเค† เค•ि เคฒंเคš เคŸाเค‡เคฎ เคถुเคฐू เคนो เค—เคฏा เคนो เค”เคฐ เคกเคฌ्เคฌा เคจเคนीं เคชเคนुंเคšा เคนो। เค‡เคธ เค•ंเคชเคจी เคฎें เคนเคฐ เคกเคฌ्เคฌाเคตाเคฒा 40 เคŸिเคซिเคจ เค•ो เคฒाเคจे - เคฒे เคœाเคจे เค•ि เคœिเคฎ्เคฎेเคตाเคฐी เค‰เค ाเคคा เคนै। 50 เคช्เคฐเคคिเคถเคค เค•เคฐ्เคฎเคšाเคฐी เคคो เค…เคถिเค•्เคทिเคค เคนैं, เคฒेเค•िเคจ เคซिเคฐ เคญी เคตे 40 เค˜เคฐों เค•े เคชเคคे เค”เคฐ 40 เค‘เคซिเคธ เค•े เคชเคคे เค…เคชเคจे เคฆिเคฎाเค— เคฎें เคฐเค–เคคे เคนैं।
               เค†เคช เคธोเคš เคฐเคนे เคนोंเค—े เค•ि เค‡เคจเค•ी เค‡เคคเคจी เคคाเคฐीเคซ เค•्เคฏों? เคตเคน เค‡เคธเคฒिเค เค•्เคฏोंเค•ि เคนเคฎ เค‡เคจเคธे เค•เคˆ เคšीเคœें เคธीเค– เคธเค•เคคे เคนैं। 
เคชเคนเคฒा - เค•เคธ्เคŸเคฎเคฐ เค•ो เค…เคชเคจा เคญเค—เคตाเคจ เคธเคฎเคें।
เคฆूเคธเคฐा - เคธเคฎเคฏ เค•े เคชाเคฌंเคฆ เคฐเคนें।
เคคीเคธเคฐा - เค…เคชเคจे เค•ाเคฎ เค•े เคธाเคฅ เค•िเคธी เคญी เคนाเคฒเคค เคฎें เคธเคฎเคौเคคा เคจ เค•เคฐें।
เคšौเคฅा - เค•ाเคฎ เคฎें เคชเคฐเคซेเค•्เคถเคจ เคนो।
เคชांเคšเคตा - เค•ाเคฎ เค•े เคช्เคฐเคคि เคˆเคฎाเคจเคฆाเคฐ เคฐเคนें।
เค›เค ा - เค•ाเคฎ เคฎें เค—เคฒเคคिเคฏां เคฌिเคฒ्เค•ुเคฒ เคจเคนीं เคนोเคจी เคšाเคนिเค।
เคธाเคคเคตाँ - เค•เคธ्เคŸเคฎเคฐ เค•ी เคธंเคคुเคท्เคŸि เคธเคฌเคธे เคชเคนเคฒे เค†เคคी เคนै।
เค†เค เคตां - เคœिเคคเคจी เคธเคฐ्เคตिเคธ เคฆो, เค‰เคคเคจा เคนी เคšाเคฐ्เคœ เค•เคฐो।

เคถिเค•्เคทा:- 
๐Ÿ’ เค†เคช เคœो เคญी เค•เคฎ เค•เคฐें, เค‰เคธเคธे เคฆिเคฒ เคธे เคœुเฅœें। เค‰เคธเคธे เคจเคซเคฐเคค เคจ เค•เคฐें। เค•เคธ्เคŸเคฎเคฐ เค•े เคช्เคฐเคคि เคช्เคฐेเคฎ เคต เคธเคฎ्เคฎाเคจ เคฐเค–ें। เคฌเคฆเคฒे เคฎें เคตเคน เคญी เค†เคชเค•ो เคช्เคฐेเคฎ เคต เคธเคฎ्เคฎाเคจ เคฆेเค—ा।
๐Ÿ’ เคฌिเคœเคจेเคธ เค•เคญी เคญी เค…เคชเคจे เค•เคธ्เคŸเคฎเคฐ เค•ो เคงोเค–ा เคฆे เค•เคฐ เคจเคนीं เค•िเคฏा เคœाเคจा เคšाเคนिเค। เคœเคฌ เค†เคช เคˆเคฎाเคจเคฆाเคฐ เคฐเคนเคคे เคนैं, เคคเคฌ เค†เคช เค•เคธ्เคŸเคฎเคฐ เคธे เคฆिเคฒ เคธे เคœुเฅœ เคœाเคคे เคนैं।

1 comment:

Love is the evidence of..sacrifice..

 Hey madam.... why do you worry about money..? You have two or two ATMs.. the shopkeeper was not even showing the saree costing less than 15...